Centro de servicio posventa SutexMach
El cliente es lo primero en SutexMach
En SutexMach, somos conscientes de que cada máquina conlleva las expectativas de nuestros clientes. Manteniendo el principio de "El cliente primero, la calidad ante todo", nos comprometemos a crear el sistema de servicio posventa más fiable del sector, proporcionando un apoyo excepcional al sector textil mundial.

Amplia garantía de servicio posventa
Proporcionar asistencia técnica, mantenimiento, formación profesional y suministro de piezas originales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar un funcionamiento sin problemas de los equipos.
Asistencia técnica
Proporcione un servicio de atención al cliente en línea 7×24 horas, orientación técnica remota y diagnóstico de averías.
Reparación y mantenimiento
Inspección periódica de los equipos, reparación in situ, reparación de averías de emergencia y plan de mantenimiento preventivo.
Orientación para la formación
Formación técnica profesional, manual de funcionamiento de los equipos, enseñanza en vídeo y preguntas frecuentes.
Suministro de accesorios
Garantía de piezas de repuesto originales, servicio de sustitución y reparación de respuesta rápida.
Proceso posventa eficaz
SutexMach presta servicios de asistencia técnica y mantenimiento eficaces y transparentes a la industria textil mundial.
Más consultas
FAQ posventa y Guía de mantenimiento de los equipos
Se recomienda realizar un mantenimiento exhaustivo cada 6 meses, y el ciclo específico se ajusta en función de la frecuencia de uso y el entorno. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener una solución personalizada.
El objetivo es ofrecer un servicio posventa rápido y eficaz, responder en 30 minutos y organizar asistencia in situ o remota en 24 horas. El tiempo de respuesta puede variar según la región y la urgencia de la avería.
Calibre de acuerdo con el manual de instrucciones, realice la operación de prueba en vacío y la prueba de carga, controle las vibraciones, la temperatura, la presión y otros indicadores, registre los datos y compárelos con los estándares. Si es necesario, pida a los ingenieros que le asesoren in situ o a distancia.
Cumpla los procedimientos operativos de seguridad, utilice equipos de protección y asegúrese de que las conexiones eléctricas y mecánicas cumplen las normas. Se recomienda que técnicos profesionales instalen y realicen inspecciones preliminares para evitar riesgos de seguridad.
Tras la depuración, se lleva a cabo una exhaustiva verificación funcional, que incluye la prueba de funcionamiento de toda la máquina y la revisión de los parámetros clave. El equipo técnico impartirá formación in situ a los operarios, explicará el funcionamiento, el mantenimiento y la resolución de problemas, y proporcionará manuales de funcionamiento y tutoriales en vídeo.
Cierre:
1. Apague la máquina para descargar las impurezas de la tubería de aire, compruebe las fugas de aire de los componentes neumáticos y apague la fuente de aire.
2. Limpie la caja de control eléctrico, la caja de potencia y las piezas móviles, y compruebe la holgura de la línea (en estado de apagado).
3. Consulte el manual de mantenimiento cuando expire el periodo de mantenimiento.
4. Afloje la correa tangencial y registre la posición para prolongar la vida útil.
5. Mantenga la alimentación conectada para evitar que los componentes eléctricos de control se dañen por la humedad.
Puesta en marcha:
1. Compruebe cada componente y verifique las fugas de aire de los componentes neumáticos después de la ventilación.
2. Restablezca la posición tangencial de la correa, haga funcionar el carro vacío de baja velocidad a alta velocidad y compruebe si el funcionamiento de la máquina y la velocidad del husillo son normales.
Cierre:
1. Mantenga la alimentación conectada para evitar que se mojen los componentes electrónicos de control y mantenga seco el taller.
2. Limpie el interior de la caja eléctrica delantera y de la caja eléctrica de la carrocería, y utilice una pistola de aire para limpiar los pelos (evite apuntar con la pistola de aire a alta presión a la placa de circuitos).
3. Elimine enredos de hilo, vellosidades y materias extrañas de todas las partes del equipo, especialmente piezas de transmisión, correas síncronas, rodamientos, etc.
4. Compruebe si hay fugas de aire en los componentes neumáticos y desconecte la fuente de aire.
5. Compruebe si la placa de circuitos, los conectores y los extremos de los cables están sueltos para evitar daños en los componentes tras el encendido.
6. Realice el mantenimiento, compruebe el atasco de los rodamientos, el desgaste y el agrietamiento de la correa síncrona, etc., y sustituya a tiempo las piezas dañadas.
Puesta en marcha:
1. Antes de poner en marcha la máquina, compruebe cuidadosamente que no haya cuerpos extraños en todos los componentes, especialmente en los de la transmisión.




