Център за следпродажбено обслужване на SutexMach

Подходът на SutexMach, ориентиран към клиента

В SutexMach разбираме, че всяка машина носи очакванията на нашите клиенти. Спазвайки принципа "Клиентът на първо място, качеството от първостепенно значение", ние се стремим да създадем най-надеждната система за следпродажбено обслужване в индустрията, осигурявайки изключителна подкрепа на световния текстилен сектор.

25 28 0111

Цялостна гаранция за следпродажбено обслужване

Осигурете 24/7 техническа поддръжка, поддръжка, професионално обучение и доставка на оригинални части, за да гарантирате безпроблемна работа на оборудването.

Техническа поддръжка

Осигуряване на 7×24 часа онлайн обслужване на клиенти, дистанционно техническо ръководство и диагностика на неизправности.

Ремонт и поддръжка

Редовна проверка на оборудването, ремонт на място, аварийно отстраняване на повреди и план за превантивна поддръжка.

Насоки за обучение

Професионално техническо обучение, ръководство за работа с оборудването, видео обучение и често задавани въпроси.

Доставка на аксесоари

Гаранция за оригинални резервни части, бърза реакция при замяна и ремонт.

Ефективен процес на следпродажбено обслужване

SutexMach предоставя ефективна и прозрачна техническа поддръжка и услуги за поддръжка на световната текстилна индустрия.

Получаване на повече консултации

Нашите професионални екипи по продажбите и техническите екипи осигуряват обслужване 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Нашият монтажен екип може да предложи както онлайн, така и монтаж на място, насоки за отстраняване на неизправности и обучение, бързо разрешаване на всякакви проблеми при работа и доставка на необходимите резервни части, с което печели висока оценка от местни и международни клиенти.

Често задавани въпроси след продажбата и ръководство за поддръжка на оборудването

Препоръчително е да се извършва цялостна поддръжка на всеки 6 месеца, като конкретният цикъл се регулира в зависимост от честотата на използване и околната среда. Моля, свържете се с техническата поддръжка за индивидуално решение.

Целта е да се осигури бързо и ефективно следпродажбено обслужване, да се реагира в рамките на 30 минути и да се организира поддръжка на място или от разстояние в рамките на 24 часа. Времето за реакция може да варира в зависимост от региона и спешността на повредата.

Калибрирайте в съответствие с ръководството за експлоатация, извършете пробна работа без натоварване и тест за натоварване, наблюдавайте вибрациите, температурата, налягането и други показатели, запишете данните и ги сравнете със стандартите. Ако е необходимо, поискайте от инженерите да предоставят насоки на място или от разстояние.

Спазвайте процедурите за безопасност, носете предпазни средства и се уверете, че електрическите и механичните връзки отговарят на стандартите. Препоръчително е професионалните техници да инсталират и да извършват предварителни проверки, за да се предотвратят рискове за безопасността.

След отстраняване на грешките се извършва цялостна функционална проверка, включително тест за работа на цялата машина и преглед на ключовите параметри. Техническият екип ще осигури обучение на място за операторите, ще обясни работата, поддръжката и отстраняването на неизправности и ще предостави ръководства за работа и видеоуроци.

Спиране на работата:
1. Изключете машината, за да изхвърлите замърсяванията във въздушната тръба, проверете изтичането на въздух от пневматичните компоненти и изключете източника на въздух.
2. Почистете електрическата кутия за управление, кутията за захранване и движещите се части и проверете хлабината на линията (при изключено захранване).
3. Когато изтече периодът на поддръжка, направете справка в ръководството за поддръжка.
4. Разхлабете тангенциалния ремък и запишете позицията му, за да удължите експлоатационния му живот.
5. Дръжте захранването включено, за да предотвратите повреждането на електрическите компоненти за управление от влага.
Стартиране:
1. Проверете всеки компонент и проверете изтичането на въздух от пневматичните компоненти след вентилация.
2. Възстановете положението на тангенциалния ремък, пуснете празната машина от ниска до висока скорост и проверете дали работата на машината и скоростта на шпиндела са нормални.

Спиране на работата:
1. Дръжте захранването включено, за да предотвратите намокрянето на електронните компоненти за управление и да запазите работилницата суха.
2. Почистете вътрешността на предната електрическа кутия и електрическата кутия на каросерията и използвайте въздушен пистолет, за да почистите окосмяването (избягвайте да насочвате въздушния пистолет с високо налягане към платката).
3. Отстранете заплитането на преждата, космите и чуждите тела от всички части на оборудването, особено от частите на трансмисията, синхронните ремъци, лагерите и др.
4. Проверете за изтичане на въздух в пневматичните компоненти и изключете източника на въздух.
5. Проверете дали платката, съединителите и краищата на проводниците не са разхлабени, за да избегнете повреда на компонентите след включване на захранването.
6. Извършвайте поддръжка, проверявайте заклинването на лагера, износването и напукването на синхронния ремък и т.н., и своевременно подменяйте повредените части.
Стартиране:
1. Преди да стартирате машината, внимателно проверете всички компоненти, особено компонентите на трансмисията, за наличие на чужди тела.