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Korean Centre de service après-vente SutexMach
L'approche de SutexMach axée sur le client
Chez SutexMach, nous comprenons que chaque machine est porteuse des attentes de nos clients. Respectant le principe "Le client d'abord, la qualité avant tout", nous nous engageons à créer le système de service après-vente le plus fiable de l'industrie, en fournissant un soutien exceptionnel au secteur textile mondial.
Garantie complète de service après-vente
Fournir une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurer la maintenance, la formation professionnelle et la fourniture de pièces d'origine pour garantir un fonctionnement sans souci de l'équipement.
Support technique
Fournir un service clientèle en ligne 7×24 heures, une assistance technique à distance et un diagnostic des pannes.
Réparation et entretien
Inspection régulière des équipements, réparation sur place, réparation d'urgence des pannes et plan de maintenance préventive.
Orientation de la formation
Formation technique professionnelle, manuel d'utilisation de l'équipement, enseignement vidéo et FAQ.
Fourniture d'accessoires
Garantie des pièces de rechange d'origine, service de remplacement et de réparation à réponse rapide.
Un processus après-vente efficace
SutexMach fournit une assistance technique et des services de maintenance efficaces et transparents à l'industrie textile mondiale.
Obtenir plus de consultations
FAQ après-vente et guide d'entretien des équipements
Il est recommandé d'effectuer un entretien complet tous les 6 mois, et le cycle spécifique est ajusté en fonction de la fréquence d'utilisation et de l'environnement. Veuillez contacter le support technique pour une solution personnalisée.
L'objectif est de fournir un service après-vente rapide et efficace, de répondre dans les 30 minutes et d'organiser une assistance sur place ou à distance dans les 24 heures. Le délai de réponse peut varier en fonction de la région et de l'urgence de la panne.
Étalonner conformément au manuel d'utilisation, effectuer l'essai à vide et l'essai en charge, surveiller les vibrations, la température, la pression et d'autres indicateurs, enregistrer les données et les comparer aux normes. Si nécessaire, demandez à des ingénieurs de vous guider sur place ou à distance.
Respectez les procédures de sécurité, portez un équipement de protection et assurez-vous que les connexions électriques et mécaniques sont conformes aux normes. Il est recommandé de faire appel à des techniciens professionnels pour l'installation et les inspections préliminaires afin d'éviter tout risque pour la sécurité.
Après le débogage, une vérification fonctionnelle complète est effectuée, y compris le test de fonctionnement de l'ensemble de la machine et l'examen des paramètres clés. L'équipe technique assurera la formation sur site des opérateurs, expliquera le fonctionnement, la maintenance et le dépannage, et fournira des manuels d'utilisation et des didacticiels vidéo.
Fermeture :
1. Arrêter la machine pour évacuer les impuretés présentes dans le tuyau d'air, vérifier les fuites d'air des composants pneumatiques et couper la source d'air.
2. Nettoyer le boîtier de commande électrique, le boîtier d'alimentation et les pièces mobiles, et vérifier le relâchement de la ligne (hors tension).
3. Reportez-vous au manuel d'entretien pour l'entretien à l'expiration de la période d'entretien.
4. Desserrez la courroie tangentielle et notez sa position afin de prolonger sa durée de vie.
5. Maintenez l'appareil sous tension afin d'éviter que les composants électriques ne soient endommagés par l'humidité.
Démarrage :
1. Contrôler chaque composant et vérifier les fuites d'air des composants pneumatiques après ventilation.
2. Rétablir la position de la courroie tangentielle, faire passer le wagon vide de la petite vitesse à la grande vitesse, et vérifier si le fonctionnement de la machine et la vitesse de la broche sont normaux.
Fermeture :
1. Maintenez l'appareil sous tension afin d'éviter que les composants électroniques de contrôle ne soient mouillés et de garder l'atelier au sec.
2. Nettoyez l'intérieur du boîtier électrique avant et du boîtier électrique de la carrosserie, et utilisez un pistolet à air comprimé pour nettoyer les poils (évitez de pointer le pistolet à air comprimé à haute pression vers la carte de circuit imprimé).
3. Enlever les fils emmêlés, les poils et les matières étrangères de toutes les parties de l'équipement, en particulier les pièces de transmission, les courroies synchrones, les roulements, etc.
4. Vérifier qu'il n'y a pas de fuite d'air dans les composants pneumatiques et couper la source d'air.
5. Vérifiez que le circuit imprimé, les connecteurs et les extrémités des fils ne sont pas desserrés afin d'éviter d'endommager les composants après la mise sous tension.
6. Effectuer l'entretien, vérifier le blocage des roulements, l'usure et la fissuration de la courroie synchrone, etc. et remplacer les pièces endommagées à temps.
Démarrage :
1. Avant de démarrer la machine, vérifiez soigneusement que tous les composants, en particulier les composants de la transmission, ne contiennent pas de corps étrangers.
